Правила возврата и обмена

Интернет-магазин женского белья MadameDeluxe.ru работает только с сертифицированной продукцией, которая проходит тщательный контроль качества. Случаи обнаружения заводского брака происходят крайне редко.

Если вы обнаружили заводской дефект:

1. Сообщите нам об этом по электронной почте info@madamedeluxe.ru

2. Заполните Заявление на возврат

3. Приложите документ (копию), подтверждающий факт покупки (чек, квитанция).

4. Вышлите посылку в адрес магазина.

В кратчайшие сроки магазин произведет замену товара на аналогичный или равноценный по вашему выбору, или вернет уплаченную сумму.

Замена товара или возврат денежных средств Покупателю в спорных случаях осуществляется после проведения экспертизы. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Отсутствие у Покупателя товарного и (или) кассового чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Сведения о правилах продажи товаров:

Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612);

Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).